Голосовой терминал для автоматизации коммуникаций с клиентами
Интеллектуальная система обработки звонков с голосовым меню (IVR), приёмом показаний приборов учёта, озвучиванием задолженностей и акций. Работает круглосуточно без операторов.
Автоматизация коммуникаций с абонентами
Учёт и контроль товаров в управляющих компаниях ЖКХ. Полная база номенклатуры с ценами и остатками.
Автоматический приём показаний приборов учёта от жителей через телефон, SMS, WhatsApp и Telegram.
Безопасные расчёты между управляющими компаниями и поставщиками. Контроль исполнения обязательств.
Синхронизация данных с бухгалтерскими системами 1С. Автоматический обмен документами и справочниками.
Автоматическое озвучивание суммы задолженности по телефону при обращении жителя.
Автоматическое информирование об акциях и спецпредложениях из CRM или Google-таблиц.
Автоматическое обновление каталога по утверждению в ЭДО. Согласование и утверждение товаров.
Настройка голосового меню и сценариев для автоматического обслуживания жителей.
Настройка сценариев для голосовых роботов. Автоматическая обработка входящих вызовов.
Архитектура и платформы, обеспечивающие работу голосового терминала
Asterisk / Voximplant (SIP, IVR, маршрутизация), Yandex SpeechKit (распознавание и синтез речи на русском языке), WebRTC, логирование звонков
Python 3.11 (скрипты ботов, обработка естественного языка), PHP 8.2 (API-шлюзы, вебхуки), JavaScript (ES6+), асинхронные очереди задач
1С:Предприятие 8.3 (балансы, лицевые счета), Битрикс24 REST API (CRM, сделки), PostgreSQL, ЭДО (Диадок), MAX/Telegram API
Автоматизация процессов для всех участников рынка ЖКХ
Автоматизация учёта товаров и услуг, приём платежей, формирование отчётности
Ведение бухгалтерии, расчёт с поставщиками, контроль задолженностей
Учёт заявок, планирование ремонтов, контроль выполнения работ
Интеграция с абонентами, приём показаний, выставление счетов
Свяжитесь с нами удобным для вас способом
г. Рязань
Солотчинское шоссе, 2
Офис 6, комн. 21